Política de privacidad

Última actualización: 23 de abril de 2025

1. Introducción

Zenaba concede gran importancia a la protección de su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales, así como sus derechos al respecto.

Zenaba.fr es una plataforma de conexión entre particulares y peluqueras afro independientes. No vendemos extensiones, sino que facilitamos la reserva de servicios de peluquería a domicilio o en salón.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

BELIM-KADEO Flora (EI)

367, rue de Saint-Denis-en-Val

45590 Saint-Cyr-en-Val

Siret n° 529 379 018 00029
NAF 7410Z

[email protected]

3. Datos recopilados

Según su uso del sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

• Información personal: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono

• Información de reserva: elección de la peluquera, tipo de servicio, lugar, fecha

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, cookies

• Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto o los comentarios

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos se recopilan para:

• Permitir la creación de cuenta y la gestión de las reservas

• Ponerle en contacto con una peluquera colaboradora

• Garantizar el seguimiento de los servicios

• Informarle de novedades u ofertas (si ha dado su consentimiento)

• Mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia del usuario

5. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: en caso de suscripción a nuestra newsletter, depósito de cookies no esenciales

• Ejecución de un contrato: para la gestión de sus reservas

• Interés legítimo: mejora continua de la plataforma, prevención de fraudes

6. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser transmitidos a:

• A las peluqueras que ha seleccionado

• A nuestros subcontratistas técnicos (alojamiento, mantenimiento, herramientas de pago)

• A las autoridades públicas si así lo exige la ley

7. Duración de la conservación

• Datos de cuenta: 3 años después de la última actividad

• Datos de reserva: 5 años con fines contables

• Cookies: 13 meses máximo

8. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted puede:

• Acceder a sus datos

• Solicitar su rectificación o supresión

• Oponerse a ciertos tratamientos o solicitar su limitación

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer sus derechos: [email protected]
Y en caso de litigio: puede ponerse en contacto con la CNIL.

9. Seguridad

Zenaba implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos: cifrado, control de accesos, alojamiento seguro.

10. Política de cookies

10.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se deposita en su terminal al visitar un sitio. Permite, entre otras cosas, recordar sus preferencias o analizar su navegación.

10.2 Tipos de cookies utilizadas

• Cookies estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio

• Cookies de medición de audiencia (ej. Google Analytics): para analizar el tráfico del sitio

• Cookies de personalización: para adaptar la experiencia del usuario

10.3 Consentimiento y gestión

En su primera visita a Zenaba.fr, un banner le informará sobre el uso de cookies. Usted puede:

• Aceptar todas las cookies

• Rechazar las cookies no esenciales

10.4 Duración de la conservación de las cookies

Las cookies se conservan por un período máximo de 13 meses a partir de su depósito en su terminal.